Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à l’abonnement au Portefeuille, souscrit depuis mitzpahor.com. « Mitzpahor » désigne l’éditeur du site, identifié dans les mentions légales. « Vous » désigne la personne qui achète, pour son usage personnel et en dehors de toute activité professionnelle.

1. Ce que vous achetez

L’abonnement au Portefeuille

L’abonnement ouvre l’Espace Premium, hébergé par notre prestataire Systeme.io. Vous y trouvez un portefeuille modèle : sa composition, les analyses qui l’accompagnent, la stratégie suivie et les alertes signalant les achats et les ventes réalisés dans ce modèle. Ce contenu est le même pour tous les abonnés. Il a un but éducatif et ne tient compte ni de votre situation, ni de vos objectifs, ni de votre tolérance au risque. Un point mensuel paraît le dernier jeudi de chaque mois : état du portefeuille, opérations du mois, lecture du marché. Entre deux points, une alerte est envoyée à tous les abonnés en même temps à chaque achat ou vente dans le modèle. Aucun message n’est adressé à un abonné en particulier.

Nous pouvons détenir une partie des titres du portefeuille. Dans ce cas, nous ne passons nos propres ordres sur ces titres qu’au moins 12 heures après la diffusion de l’alerte à tous les abonnés. Mitzpahor ne reçoit aucune rémunération des entreprises dont il parle.

2. Qui peut acheter

Les prestations sont réservées aux personnes majeures. Aucune commande passée par un mineur n’est acceptée, même avec l’accord de ses parents. En validant votre commande, vous confirmez remplir cette condition et avoir lu l’avertissement sur les risques.

Les prestations sont proposées aux personnes résidant en Suisse, au Liechtenstein, dans un État membre de l’Union européenne, à Monaco, en Norvège, aux États-Unis et au Canada. Une commande passée depuis un autre pays est refusée ; si elle a été encaissée par erreur, elle est annulée et intégralement remboursée. Cette liste pourra s’élargir.

3. Prix

Les prix sont ceux affichés sur le site et sur la page de paiement au moment où vous validez votre commande. Ils sont exprimés en euros, quel que soit votre pays de résidence ; les renouvellements et les remboursements se font dans la même devise. Si votre carte est tenue dans une autre devise, la conversion et ses frais éventuels relèvent de votre banque.

Les prix s’entendent toutes taxes comprises. Pour un résident de l’Union européenne, la TVA est celle de son pays, déclarée par Mitzpahor via le guichet unique OSS (régime non-Union). Le prix affiché au moment où vous validez est celui qui vous est facturé ; une modification ultérieure ne concerne que les nouvelles commandes. Lorsqu’un tarif est présenté comme un tarif de lancement garanti, il vous reste acquis tant que votre abonnement ne s’interrompt pas.

4. Commande et paiement

Vous commandez depuis la page de paiement de Systeme.io, avec les moyens de paiement qui y sont proposés. Le paiement est traité par Stripe ; vos données bancaires ne passent jamais par mitzpahor.com et Mitzpahor n’y a pas accès. Avant de payer, vous devez avoir pris connaissance des présentes conditions et l’avoir confirmé sur la page de paiement ; elles restent consultables à tout moment sur cette page du site.

Dès le paiement accepté, vous recevez un e-mail de confirmation qui contient vos accès à l’Espace Premium. L’accès est ouvert sans délai ; un reçu vous est envoyé à chaque paiement.

5. Durée de l’abonnement et arrêt

L’abonnement court par période d’un mois ou d’un an, selon la formule, et se reconduit automatiquement pour une période identique tant que vous ne l’arrêtez pas. Vous pouvez désactiver la reconduction à tout moment depuis l’Espace Premium, en quelques clics et sans justification. Vous conservez alors l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée ; une période entamée n’est pas remboursée au prorata.

Si vous avez choisi la formule annuelle, Mitzpahor vous écrit six semaines avant l’échéance pour vous rappeler la date du prochain prélèvement et la marche à suivre pour ne pas reconduire. Ce rappel est envoyé par e-mail : si vous vous êtes désinscrit de nos e-mails, vous ne le recevez plus.

Si un prélèvement de reconduction échoue, une seconde tentative est faite quelques jours plus tard et vous en êtes averti par e-mail. Si elle échoue aussi, l’abonnement est mis en pause : l’accès se ferme jusqu’à la régularisation, sans frais supplémentaires, et le tarif de lancement est conservé si vous régularisez dans le mois.

Mitzpahor peut fermer un abonnement, sans remboursement de la période en cours, si ses contenus sont partagés, revendus ou rediffusés, ou si les identifiants sont utilisés par plusieurs personnes.

6. Changer d’avis

Vous disposez de quatorze jours après votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de l’indiquer via le formulaire de la page Service Client, en précisant la commande concernée. Le remboursement est effectué sous sept jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé.

Passé le délai de quatorze jours, les sommes réglées pour une période d’abonnement restent acquises, sous réserve des cas prévus au point 5.

7. Incidents techniques et événements imprévisibles

Si l’Espace Premium devient inaccessible pendant plus de trois jours consécutifs en raison d’une panne chez un prestataire ou d’un événement échappant au contrôle de Mitzpahor, votre abonnement est prolongé gratuitement de la durée de l’interruption. Ce geste est le seul dû à ce titre ; il ne dispense pas du paiement des périodes déjà accessibles.

8. Ce que Mitzpahor ne garantit pas

Le portefeuille est un modèle non personnalisé et ne constitue pas un conseil en investissement individualisé. Tout investissement comporte un risque de perte ; les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Vous restez seul responsable de vos décisions d’investissement. Mitzpahor ne garantit aucun résultat financier et ne répond ni des pertes qui découleraient de vos opérations, ni des dommages indirects. En toute hypothèse, et dans les limites permises par la loi, sa responsabilité est plafonnée aux sommes que vous avez réglées pour la prestation en cause. Les garanties légales de votre pays de résidence s’appliquent de plein droit et ne sont pas réduites par ce plafond.

9. Usage des contenus

Les contenus de l’Espace Premium restent la propriété de Mitzpahor. Vous en avez un usage personnel, non transmissible. Les copier, les diffuser, les revendre ou les mettre à disposition de tiers, même gratuitement, est interdit. Le détail figure dans les conditions générales d’utilisation.

10. Service Client et données

Pour toute question sur une commande, un reçu ou un accès, écrivez-nous via la page Service Client. Sur demande, vous obtenez une copie de vos commandes. Vos données sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et désaccords

Ces conditions relèvent du droit suisse, sans vous priver des règles impératives de votre pays de résidence. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution ensemble via le Service Client. Si elle ne vient pas, vous gardez le droit de saisir le tribunal compétent de votre lieu de résidence.